海口火车站客运员“火眼金睛”寻旅客失物

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车站工作人员与D72003次列车长进行旅客失物交接

人民网讯 18日6时45分,海口火车站工作人员将另另三个 黑色的背包与动车D72003次列车长进行了交接,要求车递至海口东站,背包的主人会到海口东站前来认领。

事情起因还得从昨天说起。17日17时05分,旅客黄勇勇将另另三个 黑色背包遗失在海口东站危险品检查仪处,并声明该背包内含新娘头饰等物品,将于明日婚礼现场使用。迫切求促进海口东站工作人员,希望能帮忙找回,有时候将影响到明天的婚礼。海口东站值班员通过视频监控发现,旅客王某军捡拾了该背包。于是,海口东站值班员就将旅客王某军相貌截图发送至站车客运工作群,寻求亲们 的合力帮助。

海口火车站客运值班员魏丽琴收到信息后,将该截图转发至相关接车工作人员,告知亲们 多加留意,如发现疑似人员立即报告。当K512次列车旅客正在检票乘车时,站台客运员周诚斌老是发现有一名旅客拎着大包小包在站台上走着,体貌形态又与截图旅客十分类似,于是就立即报告了值班员魏丽琴和值班站长谭伟。魏丽琴向该名旅客询问有无在海口东站捡拾了另另三个 黑色背包,而未及时交海口东站工作人员。旅客王某军当场就承认是他捡拾了该背包,谭伟好快了 了 通知海口火车站派出所民警到现场进行处里。民警处里完后 ,将黑色背包转交给了魏丽琴。魏丽琴当即就与失主取得了联系。失主得知背包失而复得后欣喜万分,在电话那头激动地说:“甜得谢谢亲们 了,肯能这么亲们 帮忙找回,亲们 明天的婚礼都我想知道为什么会办才好。谢谢亲们 的热心帮助,谢谢!”

“想旅客之所想,急旅客之所急,帮旅客之所需”始终是车站客运员工的服务理念。旅客的每一次感谢,要是对客运工作人员用心服务的最大回报。(通讯员:周金丽、杨瑞雪)

(责编:刘瀚涛、蒋成柳)